数字化准备度评估
数字化准备度
如今，信息革命已经被数字革命所取代，从简单的商业战略到整个员工队伍，数字革命及其影响可谓无处不在。数字化转型的关键不在于技术，而是在于战略和新的思维方式。
数字化准备度是指正在经历技术转型/数字化转型的组织人员的准备程度。它表明员工是否具备使用信息技术的必要技能、正确的行为倾向，以及有效管理转型的认知能力。
与任何其他的组织实践一样，我一直认为数字化准备度必须始于个人层面，然后再与工作文化联系到一起。员工在个人生活中接受数字技术的速度越快，那么他们在工作中应用这些技术就会越容易……我们坚信，不断加强员工们的数字化能力将使我们受益匪浅。
Damien Martin
Shufti Pro
数字化转型之路的重重挑战
每个企业的数字化转型战略都需要完备的部署，以契合数字化的方方面面。它需要有一个明确的目标，一个全方位的业务计划，以及一支准备充分的员工队伍，以应对那些阻碍和挑战。
数字化转型有两个方面：一是文化变革，它从组织层面开始，向下延伸到个人层面；二是真正的技术转变，即在流程和运营层面使用新技术进行基础设施的更新。
然而，数字化转型的真正力量在于执行它的人。
企业往往无法向员工解释清楚数字化转型的广泛性，以及它对业务各个方面产生的深刻影响。虽然技术不断改变着它所触及到的一切，但企业往往忽视了跟上技术步伐所需的微小变化。对于大多数企业来说，技能缺口已经成为不可否认的现实，但事实上，没有多少企业能够真正认识到这一问题。
员工通常不理解为什么他们的企业需要改变，这可能是一个主要的瓶颈。他们无法理解数字化在挖掘新的增长渠道和扩张机会方面所起到的重要作用。企业需要就数字化转型的广阔前景展开对话，并将员工置于这场变革的中心。
说到数字化转型，人们首先想到的便是技术实施、预算增加和基础设施更新等。然而，最重大的挑战往往决定了上述所有这些因素——那便是制定能够将员工置于数字革命前沿的业务战略。由于多世代的员工队伍以及快速的技术变革，企业在制定业务战略时往往会忽视行业中普遍存在的技能缺口。
企业通常会采取由外而内的方法来进行数字化转型，并试图转变其业务面向客户的那一面。但事实上，由内而外的方式效果最好，因为这样您的员工将首先实现数字化准备度。
由内而外的方法可以确保您的员工与组织的大愿景保持一致，并可以为数字化转型过程做出贡献。
升级至新的技术需要伴随着培训和技能再培训工作，以使员工能够跟上您为组织设想的业务步伐。企业可以首先对员工进行数字化准备度的评估，以了解他们对数字技术的看法，从而根据他们的学习敏捷性制定相应的战略。数字化转型战略需要以人为本才能产生最大的影响。
技术使流程更加高效和精简。与此同时，技术也在改变员工的角色。员工不再孤军奋战，而是为了分享知识不断合作。随着技术的不断变革，职场文化也在重塑自身。然而，人的天性并不喜欢重大的变化，这将是一大挑战。
数字化转型需要空间，让组织和员工能够承担风险，并将失败转化为成功的垫脚石。这种试验型文化也是变革的一部分，它为冒险提供了安全的空间。组织需要从富有意义的点滴小事做起，员工和组织使用的日常工具应当被添加到数字化准备度清单中，作为将技术引入日常工作的第一步。
正确的变革必须由正确的人来引领。精通数字化技术的领导者是组织数字化转型的催化剂。数字领导者并不需要掌握该领域的所有技术。事实上，他们需要成为数字化转型的发言人，向员工解释转型的必要性和方式，促进数字化准备度和敏捷性，从而推动业务及员工的整体成长。
精通数字化技术的领导者是数字化转型的一大额外优势。他们可以通过树立积极的榜样来加快数字化转型的步伐。
企业在打造具有数字化准备度的员工队伍时所面临的一个挑战是，一些员工可能存在思维障碍，或者根本不愿意学习迈入数字化所需的东西。我个人就曾经在工作中遇到过这样的人，他们在接受任何数字化培训或学习相关技能之前，都会说他们学不会或者他们不想学。对于许多希望员工为数字化做好准备的公司来说，让员工克服这方面的思维障碍，并且积极主动地学习新的数字化技能是一个巨大的挑战。
Stacy Caprio
Growth Marketing创始人
员工数字化准备度评估的必要性
主动推行数字化转型战略对企业有诸多益处，包括增强客户体验以及提高跨职能和部门的敏捷性和创新性。数字化还为企业领导者提供了一个机会，让每个人都为一个共同的目标而团结到一起，并促进整个组织的协作。
企业需要使用精确的诊断评估来了解现有员工队伍的数字化准备度，并为他们提供合适的资源和培训。
什么是数字化准备度评估？
数字化准备度评估是一种测试知识、技能和行为的工具，它可以评估员工是否具备适应和管理数字化转型过程的潜力和技术熟练度。
数字潜能 + 数字技能 = 数字化准备度
数字化准备度评估的场景
Mercer | Mettl数字化准备度评估工具和框架：一种自内而外的方法
1. 数字潜能评估
1.1 工具组成：
- Mettl个性分析器 (MPP)是一种创新的、基于证据的个性评估工具，能够衡量与工作相关的重要个性特征。它以“大五”人格因素的成熟模型为基础，并通过语义差异量表对总共86个项目及26个方面进行测试，这也是整个评估的基础。这些量表涵盖广泛的人格领域，并对应公司或岗位特定的绩效模型或行为能力，以获得对工作表现的最佳预测。
- Mettl抽象推理测试(MTAR)是一种非语言评估工具，旨在衡量个人在面对新信息时，清晰地理解和思考、从模糊中寻找意义并形成新概念的能力。该工具在矩阵中使用几何图形，候选者必须识别并完成遵循某种规律的图形。被测试者需要在20分钟内回答25个问题。
根据数字潜力框架中包含的能力，可以将员工分为9类。它可以帮助组织根据员工的认知能力（心智能力）和6种行为能力（学习开放性、适应力、合作力、包容性、创新力和变革力）得分来确定员工的数字潜力水平，这可以作为制定发展计划的第一步。
从个人所在的九宫格位置进一步反映了其数字化潜能水平，并决定了其下一步的行动方针。例如对“勉强的”参与者应说明数字化准备度在公司内部的优先等级。讨论数字技术在颠覆现有业务模式和创造新模式方面的影响。对“学习者”则建议制定一份持续的数字化技能学习计划，通过碎片化的学习内容来逐步提升技能等。
2. 数字技能评估
它指的是使用数字工具和技术来提高个人效率的必要知识和技能。
数字技能评估是衡量个人如何有效地：
- 定位、检索和管理数据、信息和内容
- 通过数字技术进行互动、分享和协作
- 保护数字环境中的设备、内容、个人数据和隐私
2.1 工具描述
一组包含25-30个多选题或判断题的测试。我们将数字技能的三项子技能定义如下：
i. 信息和数据素养
这项子技能评估被测试者定位、检索和管理数据、信息和内容的能力。它还可以评估被测试者是否能够执行明确的常规搜索来查找数据、信息和内容，并在数字环境中组织、存储和检索数据、信息和内容。
ii. 沟通和协作
这项子技能评估被测试者通过数字技术进行互动、分享和协作的能力。它还可以评估被测试者是否能够选择适当的数字技术，通过各种适当的数字工具分享数据、信息和数字内容。
iii. 安全意识
这项子技能评估被测试者在数字环境中保护设备、内容、个人数据和隐私的能力。它还可以评估被测试者是否能够区分数字环境中的风险和威胁，并选择安全可靠的措施来保护个人数据和隐私。
员工数字技能的熟练程度分为熟练、比较熟练和不熟练，企业可据此采取必要步骤对员工进行数字系统培训，并传授基本技术知识，以提高生产力。
数字化准备度测试最重要的两个方面是评估潜能（包括行为能力和认知能力）以及技能（包括必要的知识和技能）。员工必须具备相应的能力和学习意愿才能在数字化转型过程中脱颖而出。他们需要具备韧性才能适应技术变革，而且如果想要有效地做到这一点，他们还需要具备思维才智，以开放的态度理解和管理变化，持有协作和包容的态度，采取以创新为本的方法真正接纳数字化方式，并掌握正确的知识和技能才能。
Mercer | Mettl的数字化准备度模型是在经过广泛的理论和实证研究后设计而成的，同时参考了欧盟构建并发布的《公民数字能力框架》。
构建数字化准备度员工队伍的过程
首先要做的是确定哪些流程要数字化，以及要集成哪些技术解决方案来实现这一目标。一旦清楚了这一点，企业就需要评估定制的需求。在明确了所有技术规格之后，就能够知道使用新应用程序、系统等所需的数字技能，这就使企业更易于在正确的时间组织培训，并确保员工队伍实现数字化准备度。
Lilia Stoyanov
CEO, Transformify
能力框架可以是数字化转型战略的有力起点。最好引入能够深入了解组织需求的主题专家。他们可以设计出一份清单，其中包含了所有需要通过未来视角进行评估的重要能力、次要能力和知识技能。
员工需要学习、忘却和再学习未来工作所需的技能和工具，从而真正与时俱进。这种新的能力框架可以成为您所有数字化转型工作的基础，无论是招聘、识别技能差距、培训还是制定发展计划。
Mercer | Mettl的专家团队创建了一份理想的数字化准备度能力框架，可以作为一个坚实的起点，并且还能够根据任何组织的具体情况进行定制。
为什么选择 Mercer | Mettl？
任何企业的成功都首要取决于它的员工那些有能力、有动力并且愿意协同工作的人。我们称之为一个“成功的团队”。
基于世界级的技术与顾问团队的支持，美世所有的产品都兑现了这一承诺。如今，遍布90多个国家的4,000多家客户选择信赖我们的产品。而我们相信，这仅仅是一个开始。
