中国本土企业组织效能提升之路系列之三：组织诊断 

上两篇介绍了本土企业组织效能的市场洞察与业界举措实践核心方法。无论市场整体情况如何，他人举措如何，如果您希望提升组织效能，首先应该考虑的是 – 企业现在的组织效能如何？核心问题的本质原因何在？本篇将分享组织效能诊断的方法论与实践方式。

美世基于长期的行业积累和丰富的组织洞察，构建了以“五横四纵”框架为基础的组织效能全面诊断框架。横向在企业核心价值链层面识别管理精细度和衔接效率，纵向在企业组织层面检视组织体系建设的全面性和有效性。

在此方法论指引下，美世建议结合自上而下的视角（管理判断视角）与自下而上视角（员工体验视角）两个核心视角的反馈为组织诊断提供可参考的量化支撑。为什么需要将两个不同的视角的反馈信息进行量化呢？

一、对内纵向研判，管理者对组织效能的理解和员工对组织体验的反馈是否吻合，检视“上下同频者胜”的基础；

二、对内横向研判，各个事业部或部门的管理实践是否协同有效，检视“左右同心者胜”的基础；

三、对内历史研判，核心价值诉求的变化认知是否一致，检视“继往开来者胜”的基础；

四、对外定位研判，了解市场实践情况定位情况之后精准选择变革举措，检视“知己知彼者胜”的基础。

基于多年的组织效能诊断的经验，我们建议将诊断综合为基于管理者视角的管理效能诊断与基于员工体验的组织活力诊断的双重诊断。

01

管理效能诊断方式最佳实践：

高管线下访谈：访谈高管了解企业基本判断与核心关注

基层以上（可包含）管理者参与线上调研

02

组织活力诊断方式最佳实践：

HR负责人线下访谈：访谈了解企业整体活力现状与核心关注

未参与管理效能调研的基层管理者邀请参与线上调研

邀请尽可能多的一线员工参与线上调研

基于以上诊断实践，美世顾问将给出基于组织内部分析与外部市场对标分析的诊断报告，帮助您了解组织效能现状，规划未来组织效能提升举措。报告示例如下：

经济放缓也许会持续，而我们也看到了复苏的迹象；本土企业面临的挑战也许更大，而不断提升组织效能的本土企业会拥有更好的未来。我们希望与您一起共筑百年企业，不断地健康提升组织效能！如您希望探讨更多关于组织效能提升的话题，请您联系美世顾问，我们将在第一时间与您取得联系，并提供最具实践价值的专业建议。