2022-2023年全球人才趋势

人性化的企业正在帮助员工找回工作的乐趣，并为所有人创造更美好的未来

机不可失：拿起在疫情期间学到和掌握的同理心工具，开辟一种更有弹性、更可持续、更符合新工作形态的全新合作方式。

去年，近11,000名高管、人力资源主管和员工向我们倾诉了他们最关心的是什么。我们可以明确的一点是，人性化的企业正在引领重塑工作、工作方式和工作场所的道路。那么，他们关注的是什么呢？我们的研究发现，人性化的企业有五个共同点：他们会不断做出调整以保持竞争力、寻找新的合作方式，兑现整体身心健康成果、培养就业能力，并利用集体的力量来推动变革。

根据我们对全球2,474名人力资源主管的调查，他们将继续在2023年开展上述这些工作。他们认识到，即使面对社会政治和经济的不确定性，企业和个人想要实现蓬勃发展就必须将这些优先事项视为重中之重。

您的企业是否为下一步做好了什么准备？

新冠疫情突出了抓住机会和保持韧性的重要性，这一点对企业和个人都不例外。2023年将是决定性的一年，雄心勃勃的转型计划和持续的挑战将与新的现实产生碰撞。人力资源工作者需要保持充沛的精力和动力，为自身的工作以及企业的未来做好准备。

参阅 2022-2023年《美世全球人才趋势研究报告》

塑造2022-2023年人事议程的五大趋势

人性化的企业正在重新定义他们如何与员工互动并为社会做出贡献。他们正在挑战价值创造的传统观念，并致力于建设一个更可持续、更公平的未来。

过去两年发生的事件对投资者、员工和消费者的心态留下了不可磨灭的印记。新的职场环境变得更加微妙和个性化，企业需要重新调整优先事项并掌握有关倾听、学习和适应的新技能，以发现和解决未满足的需求。无法顺应趋势的公司将很难再筹集到资金、吸引和留住人才以及保持竞争力。人性化的企业不再对自己的立场保持沉默，并且会制定反映所有利益相关者价值观的“良好工作”标准。他们会不断地尝试去了解消费者和员工行为的驱动因素，并建立起具有适应性的文化和实践。

越来越多的人希望与公司之间达成一种合作关系，而非从属关系。未来的工作依赖于更扁平、更网络化的人才模式，这种模式的背后是一支更灵活、可替代和分散式的员工队伍。这代表了社会工作契约的转变，只有当每个人都觉得自己得到了公平的待遇，这种转变才会成功。作为回应，人性化的企业正在整个生态系统中发展一种合作伙伴的心态。他们通过将公平和包容性注入到人才模式当中、雇佣更广泛和更多样化的人才、以及建立更强大的供应商和合作伙伴网络来增强业务弹性。如今，“合作”（而非“领导”）可能已经成为一家公司最大的竞争优势。

新冠疫情暴露并加剧了不同人群之间的健康和财富差距，让人们认识到医疗的可及性和可负担性还不够。如今，身心健康方面的投资回报更主要的是在于改善当前和未来员工队伍的健康，而非降低医疗成本。这使得雇主有责任确保员工的情感、生理、社会和经济健康。人性化的企业会积极鼓励健康、有益和可持续的工作行为，并在关键时刻提供个性化的支持。

技能和员工的巨大供需缺口突显了企业在确保自身可持续性以及保障其员工未来就业能力方面所需要发挥的作用。新冠疫情揭示了以技能为基础的人才模式和灵活的工作设计在建设未来员工队伍方面的重要性。现在的企业比以往任何时候都更加注重灌输终身学习的心态，使工作机会民主化，并帮助不同背景和不同世代的员工实现蓬勃发展。

“未来工作模式”多年来一直是一个热门话题，但顾名思义，它一直被视为一个很遥远的事情。这次的疫情加快了进度，并成倍增加了新商业模式、新工作方式和新技术的重要性。曾经遭遇抵触和怀疑的想法，如今已成为我们这个时代一些最大挑战的解决方案——尽管许多人都已经感到身心俱疲，但他们也变得更加乐观。现在，企业拥有绝佳的机会来释放自身的能量，确保转型议程以员工体验为中心，并为新时代重新设计工作、工作方式和工作场所。