2022-2023 年全球人才趋势报告 

了解组织如何利用机会重新设计工作、工作和工作场所。

2022-2023 年全球人才趋势

探索全球数据、趋势和见解及其在重新设计工作、工作和工作场所中的应用。
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相关组织带来欢乐，创造更光明的未来

这是一个深刻的机会：在疫情期间获得学习和磨练的同理心工具，并创造出一种更具弹性，可持续性和适应新工作形态的新合作方式。相关组织正在带回工作的喜悦，为所有人创造更光明的未来。

去年，将近 11，000 名高管、人力资源领导和员工告诉我们最重要的事情。我们大声清楚地听到，相关组织正在引领重塑工作、工作和工作场所。他们关注的是什么？ 我们的研究表明，相关组织有五大共同点：他们不断地重新设定相关性，找出新的合作方式，实现整体福祉成果，建立就业能力，并利用集体能量推动变革。

据全球 2，474 名人力资源领导人称，这些努力将持续到 2023 年。他们认识到，即使面对社会政治和经济的不确定性，这些优先事项也必须为组织和个人茁壮成长保持前线和中心。 

贵组织为下一步做好准备的程度如何？

疫情强调了机会主义和弹性的重要性——对于组织和个人而言都是如此。2023 年将是决定性的一年，因为雄心勃勃的转型计划和持续的挑战与新的现实面对面。HR 将需要保持精力和动力，为自己和企业做好准备。
在 2022-2023 年版 Mercer 全球人才趋势研究中了解

年塑造人员议程的五大趋势 2022-2023

相关组织正在重新定义他们如何与员工互动并为社会做出贡献。他们正在挑战创造价值和建设未来的传统观念，为所有人创造更可持续和公平的未来。

过去两年的事件给投资者、员工和消费者的态度留下了不可磨灭的印记。新的工作世界 - 更细致和个性化 - 需要重设优先事项和围绕倾听，学习和适应的新技能，以识别和解决未满足的需求。未能适应的公司将失去筹集资金、吸引和留住人才以及保持相关性的能力。相关组织对自己的立场保持沉默，并制定反映所有利益相关者价值观的“良好工作”标准。他们坚持不懈地倾听推动消费者和员工行为的因素，并建立设计适应性强的文化和实践。

人们不再想为一家公司工作；而是想要与一家公司合作。工作的未来取决于更扁平、更人脉的人才模式，这得益于更灵活、更可替代且全球分散的劳动力。这代表了工作社会契约的转变，只有当每个人都觉得自己得到了公平的交易时，才会成功。作为回应，相关组织正在其生态系统中培养一种合作心态。他们通过在其人才模型中注入公平和包容性，访问更广泛和更多样化的人才库，并建立更强大的供应商和合作伙伴网络，来建立业务弹性。如今，“领先”的“合作”可能是公司最大的竞争优势。

疫情暴露并加剧了不同人群的健康和财富差距，强调护理的可及性和可负担性是不够的。今天重要的福祉投资回报率不在于投资回报率（专注于降低医疗成本），而在于什么对推动劳动力当前和未来的健康成果有所影响。这让雇主有责任确保员工的情绪、身体、社会和财务健康。相关组织积极鼓励健康、有益和可持续的工作行为，并在重要时刻提供个性化支持。

技能和工人的巨大供需差距凸显了组织不仅在确保自身可持续性方面发挥的作用，而且在保障员工未来就业能力方面发挥的作用。疫情强调了基于技能的人才模型和敏捷工作设计在构建未来劳动力方面的重要性。组织比以往任何时候都更加灌输终身学习的心态，使工作机会民主化，并帮助所有背景和世代的工人为繁荣铺平道路。

“工作的未来”多年来一直是一个热门话题 - 但正如名称所示，它总是被视为长期的游戏。疫情加快了时间表，并成倍地增加了新商业模式、新工作方式和新技术的重要性。曾经遇到过阻力，怀疑和不情愿的想法现在是我们这个时代一些最大挑战的解决方案 - 虽然人们筋疲力尽，但他们也更加乐观。现在，公司有一个独特的机会，通过确保转型议程以人类的经验为中心，并为新时代重新设计工作，工作和工作场所来释放能量。

HR 领导者的优先事项因地区和行业而异  

前 10 项结果
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按地区划分的 2023 年人力资源领导者优先事项

考虑到经济环境，2023 年您将在哪里投资？ 【前 10 项结果】

按地区列出

全球：1. 提升员工体验，2. 改进战略性劳动力规划，3. 设计基于技能的人才流程，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 改进整体奖励政策，6. 投资于再培训/技能提升，7. 实现整体健康，8. 重新设计工作，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 确保代表不同的群体

北美：1. 提升员工体验，2. 实现整体幸福感，3. 改进整体奖励政策，4. 设计基于技能的人才流程，5. 改进战略性劳动力规划，6. 重新思考我们的薪酬实践，7. 履行 ESG 承诺， 8.  发展我们灵活的工作文化，9. 确保代表不同的群体，10. 投资于再培训/技能提升

拉丁美洲：1. 提升员工体验，2. 实施自动化，3. 实现整体幸福感，4. 设计基于技能的人才流程，5. 重新设计工作，6. 改进整体奖励政策，7. 投资于再培训/技能提升，8. 发展我们灵活的工作文化，9. 确保代表不同的群体，10. 改进战略性劳动力规划

太平洋：1. 提升员工体验，2. 改进战略性劳动力规划，3. 实现整体幸福感，4. 投资于再培训/技能提升，5. 设计基于技能的人才流程，6. 改进整体薪酬策略，7. 确保代表不同的群体，8. 发展我们灵活的工作文化，9. 重新思考我们的薪酬实践，10. 重塑我们的雇主品牌

中东和北非：1. 提升员工体验，2. 改进整体薪酬策略，3. 设计基于技能的人才流程，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 投资于再培训/技能提升，6. 改进战略性劳动力规划，7. 实施自动化，8. 实现整体幸福，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 重新设计人力资源运营

欧洲：1. 提升员工体验，2. 改进战略性劳动力规划，3. 重新思考我们的薪酬实践，4. 投资于再培训/技能提升，5. 设计基于技能的人才流程，6. 改进整体薪酬策略，7. 实现整体健康，8. 重塑我们的雇主品牌，9. 重新设计工作，10。履行 ESG 承诺

非洲：1. 改进战略性劳动力规划，2. 投资于再培训/技能提升，3. 设计基于技能的人才流程，4. 实现整体健康，5. 重新思考我们的薪酬实践，6. 制定以人为本的决策，7. 提升员工体验，8. 重新设计工作，9. 改进整体薪酬策略，10. 重塑我们的雇主品牌

亚洲：1. 提升员工体验，2. 重新思考我们的薪酬实践，3. 改进战略性劳动力规划，4. 改进整体薪酬策略，5. 设计基于技能的人才流程，6. 投资于再培训/技能提升，7. 实现整体健康，8. 重新设计工作，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 确保代表不同的群体

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2023 年人力资源领导者的优先事项因行业而异

考虑到经济环境，2023 年您将在哪里投资？ 【前 10 项结果】

按行业列出

总计：1. 提升员工体验，2. 改进战略性劳动力规划，3. 设计基于技能的人才流程，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 改进整体薪酬策略，6.    投资于再培训/技能提升，7. 实现整体健康，8. 重新设计工作，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 确保代表不同的团队                                                                                                    

汽车：1. 改进战略性劳动力规划，2. 提升员工体验，3. 设计基于技能的人才流程，4. 改进整体薪酬策略，5. 重新思考我们的薪酬实践，6. 投资于再培训/技能提升，7. 重新设计工作，8. 实现整体幸福，9. 确保代表不同的群体，10. 制定以人为本的决策

化学品：1. 提升员工体验，2. 设计基于技能的人才流程，3. 改进战略性劳动力规划，4. 重新设计工作，5. 实现整体幸福感，6. 投资于再培训/技能提升，7. 确保代表不同的群体，8. 重新思考我们的薪酬实践，9. 履行 ESG 承诺，10. 改进整体薪酬策略

建筑：1. 提升员工体验，2. 重新思考我们的薪酬实践，3. 改进战略性劳动力规划，4. 设计基于技能的人才流程，5. 改进整体薪酬策略，6. 实现整体幸福感，7. 投资于再培训/技能提升，8. 实施自动化，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 确保代表不同的群体

消费品：1. 提升员工体验，2. 实现整体幸福感，3. 改进战略性劳动力规划，4. 投资于再培训/技能提升，5. 重新思考我们的薪酬实践，6. 改进整体薪酬策略，7. 设计基于技能的人才流程，8. 重新设计工作，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 实施自动化

教育：1. 重新思考我们的薪酬实践，2. 设计基于技能的人才流程，3. 重新设计工作，4. 提升员工体验，5. 投资于再培训/技能提升，6. 实现整体幸福感，7. 确保代表不同的群体，8. 改进整体薪酬策略，9. 制定以人为本的决策，10. 发展我们灵活的工作文化

能源：1. 提升员工体验，2. 设计基于技能的人才流程，3. 改进整体薪酬策略，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 改进战略性劳动力规划，6. 投资于再培训/技能提升，7. 实现整体健康，8. 实施自动化，9. 确保代表不同的群体，10. 重新设计工作

金融服务：1. 设计基于技能的人才流程，2. 提升员工体验，3. 改进战略性劳动力规划，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 实现整体幸福感，6. 投资于再培训/技能提升，7. 发展我们灵活的工作文化，8. 重新设计工作，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 改进整体薪酬策略

健康：1. 提升员工体验，2. 实现整体幸福感，3. 改进战略性劳动力规划，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 设计基于技能的人才流程，6. 改进整体薪酬策略，7. 重塑我们的雇主品牌，8. 投资于再培训/技能提升，9. 重新设计工作，10。确保代表不同的群体

保险：1. 提升员工体验，2. 改进战略性劳动力规划，3. 实施自动化，4. 设计基于技能的人才流程，5. 发展我们灵活的工作文化，6. 改进整体薪酬策略，7. 重新思考我们的薪酬实践，8. 实现整体幸福，9. 投资于再培训/技能提升，10. 履行 ESG 承诺

生命科学：1. 提升员工体验，2. 设计基于技能的人才流程，3. 改进战略性劳动力规划，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 改进整体薪酬策略，6. 实现整体幸福感，7. 重新设计工作，8. 投资于再培训/技能提升，9. 确保代表不同的群体，10. 发展我们灵活的工作文化

物流：1. 提升员工体验，2. 改进整体薪酬策略，3. 投资于再培训/技能提升，4. 设计基于技能的人才流程，5. 实现整体幸福感，6. 重新设计工作，7. 重新思考我们的薪酬实践，8. 改进战略性劳动力规划，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 实施自动化

制造：1. 提升员工体验，2. 改进战略性劳动力规划，3. 设计基于技能的人才流程，4. 投资于再培训/技能提升，5. 改进整体薪酬策略，6. 重新思考我们的薪酬实践，7. 确保代表不同的群体，8. 实施自动化，9. 实现整体幸福感，10. 重塑我们的雇主品牌

专业服务：1. 提升员工体验，2. 改进整体薪酬策略，3. 改进战略性劳动力规划，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 投资于再培训/技能提升，6. 实现整体幸福感，7. 设计基于技能的人才流程，8. 重新设计工作，9. 发展我们灵活的工作文化，10. 履行 ESG 承诺

零售：1. 提升员工体验，2. 重新思考我们的薪酬实践，3. 改进整体薪酬策略，4. 改进战略性劳动力规划，5. 重新设计工作，6. 设计基于技能的人才流程，7. 实现整体健康，8. 投资于再培训/技能提升，9. 重塑我们的雇主品牌，10. 发展我们灵活的工作文化

技术：1. 提升员工体验，2. 改进整体薪酬策略，3. 改进战略性劳动力规划，4. 重新思考我们的薪酬实践，5. 设计基于技能的人才流程，6. 实现整体幸福感，7. 重塑我们的雇主品牌，8. 投资于再培训/技能提升，9. 发展我们灵活的工作文化，10. 确保代表不同的群体

对您的组织进行基准测试

相关组织专注于五个关键领域：利益相关者相关性重置，在人员和流程中建立适应性能力，弄清楚如何合作和解决不平等，推动员工健康和整体福祉的结果，激励就业能力，以及利用能源实现集体利益。

贵组织如何打造与人们希望的工作方式相关、可持续且相适应的新合作方式？

将您的行动与今年的研究结果进行基准测试。

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